En AERYX Beauty nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web y compran nuestros productos.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que nos facilitas cuando visitas aeryxbeauty.com, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Los responsables del tratamiento de los datos personales son:
Rodriguez Barreiro, Nahir
Domicilio: Calle Cangas, 12, Vigo, Pontevedra, 36209, España
Correo electrónico: aeryxbeauty@gmail.com
Sitio web: aeryxbeauty.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con AERYX Beauty, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos facilitados al realizar un pedido
Para gestionar y entregar tu pedido podemos solicitar:
- Nombre y apellidos.
- País.
- Dirección de envío.
- Código postal.
- Ciudad.
- Provincia.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con el pedido realizado.
- Información necesaria para gestionar el pago.
Los datos completos de las tarjetas de pago son gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes y no necesitamos almacenar los números completos de las tarjetas bancarias para gestionar tu pedido.
Datos facilitados al contactar con nosotros
Si te pones en contacto con AERYX Beauty, podremos tratar los datos que nos facilites en tu comunicación, como tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para atender tu consulta.
Datos recopilados automáticamente
Cuando navegas por nuestra web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica y de navegación, como:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Zona horaria.
- Páginas y productos visitados.
- Forma en la que has llegado a nuestra web.
- Interacciones realizadas dentro de la tienda.
- Información relacionada con las cookies y tecnologías similares.
Para obtener información específica sobre las cookies utilizadas en nuestra web, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda online.
- Procesar los pagos.
- Preparar y gestionar el envío de los productos.
- Facilitar la entrega de los pedidos.
- Enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas con tu compra.
- Gestionar devoluciones, garantías, incidencias y solicitudes de atención al cliente.
- Responder a consultas y solicitudes que nos hagas llegar.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan.
- Prevenir, detectar y gestionar posibles operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.
- Mantener, proteger y mejorar el funcionamiento de nuestra web y nuestros servicios.
- Analizar el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de navegación, cuando corresponda.
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base jurídica que permita hacerlo de acuerdo con la normativa aplicable.
4. ¿Cuál es la base jurídica para utilizar tus datos?
El tratamiento de tus datos personales puede basarse en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar tu pedido, procesar el pago, realizar el envío, atender incidencias relacionadas con la compra o cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando necesitemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.
Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para proteger nuestra tienda, prevenir fraudes, garantizar la seguridad, mantener el funcionamiento de nuestros servicios o mejorar nuestra web, siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.
Consentimiento: cuando el tratamiento requiera tu consentimiento, como puede ocurrir con determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies y tecnologías de seguimiento. En estos casos podrás retirar tu consentimiento cuando lo desees.
5. Cookies y tecnologías similares
AERYX Beauty utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, analizar el uso de la tienda y mejorar nuestros servicios.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
También puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web.
6. ¿Con quién compartimos tus datos personales?
Para poder prestar nuestros servicios y gestionar correctamente los pedidos, podremos comunicar determinados datos personales a proveedores y colaboradores que necesiten acceder a ellos para realizar sus funciones.
Entre ellos se encuentran:
- Shopify, como plataforma tecnológica que proporciona la infraestructura y los servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online.
- Shopify Payments, para la gestión y procesamiento de los pagos.
- Almacén Escriv Ecom, proveedor encargado de la preparación y gestión de los pedidos, al que facilitamos los datos necesarios para preparar y enviar los productos adquiridos.
- Empresas de transporte y operadores logísticos, incluyendo Correos Express, Zeleris y SEUR, cuando sean necesarios para realizar la entrega de los pedidos.
- Proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la tienda.
- Autoridades, organismos públicos y otros terceros cuando exista una obligación legal de comunicar determinados datos o sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos.
Los proveedores solo accederán a los datos que sean necesarios para prestar los servicios correspondientes.
7. Transferencias internacionales de datos
AERYX Beauty utiliza servicios tecnológicos proporcionados por terceros que pueden implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y mediante los mecanismos de garantía reconocidos por dicha normativa cuando sean necesarios.
En particular, Shopify puede realizar determinadas transferencias internacionales de datos dentro de su grupo empresarial y hacia proveedores que participan en la prestación de sus servicios. Shopify informa de que utiliza mecanismos reconocidos por la normativa europea, incluyendo decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
La venta y entrega de productos a clientes situados en Portugal no constituye por sí misma una transferencia internacional de datos a un tercer país, al tratarse de un Estado miembro de la Unión Europea.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, conservaremos los datos mientras sea necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para cumplir nuestras obligaciones y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación contractual.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, conservaremos los datos mientras mantengas dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar el tratamiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando resulte necesario, conservados debidamente bloqueados durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.
9. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a:
En determinadas circunstancias podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable. La AEPD reconoce estos derechos y la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control.
10. Seguridad de los datos
AERYX Beauty adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos personales se limita a las personas y proveedores que necesitan utilizarlos para prestar los servicios correspondientes.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
AERYX Beauty no dirige específicamente sus productos o servicios a menores de edad ni solicita deliberadamente información relativa a la edad de sus clientes.
Si una persona menor de edad facilita sus datos personales a través de nuestra web, dichos datos serán tratados de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la normativa aplicable.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos personales o en la normativa aplicable.
Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política.
Te recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
13. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:
AERYX Beauty
Calle Cangas, 12
Vigo, Pontevedra, 36209
España
Correo electrónico: aeryxbeauty@gmail.com
Sitio web: aeryxbeauty.com