Na AERYX Beauty levamos muito a sério a privacidade das pessoas que visitam o nosso site e compram os nossos produtos.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais que nos fornece quando visita aeryxbeauty.com, efetua uma compra, entra em contacto connosco ou utiliza os nossos serviços.
1. Responsável pelo tratamento
Os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais são:
Rodriguez Barreiro, Nahir
Morada: Calle Cangas, 12, Vigo, Pontevedra, 36209, Espanha
E-mail: aeryxbeauty@gmail.com
Site: aeryxbeauty.com
2. Que dados pessoais recolhemos?
Dependendo da forma como interage com a AERYX Beauty, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos ao efetuar uma encomenda
Para gerir e entregar a sua encomenda, podemos solicitar:
- Nome e apelidos.
- País.
- Morada de envio.
- Código postal.
- Cidade.
- Província.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone.
- Informação relativa à encomenda efetuada.
- Informação necessária para processar o pagamento.
Os dados completos dos cartões de pagamento são geridos pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento e não necessitamos de armazenar os números completos dos cartões bancários para gerir a sua encomenda.
Dados fornecidos ao entrar em contacto connosco
Se entrar em contacto com a AERYX Beauty, poderemos tratar os dados que nos fornecer na sua comunicação, tais como o seu nome, endereço de e-mail e qualquer outra informação necessária para responder à sua questão.
Dados recolhidos automaticamente
Quando navega no nosso site, determinadas tecnologias podem recolher automaticamente informações técnicas e de navegação, tais como:
- Endereço IP.
- Tipo e versão do navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Fuso horário.
- Páginas e produtos visitados.
- Forma como chegou ao nosso site.
- Interações realizadas na loja.
- Informação relativa a cookies e tecnologias semelhantes.
Para obter informações específicas sobre os cookies utilizados no nosso site, pode consultar a nossa Política de Cookies.
3. Para que utilizamos os seus dados pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Gerir e processar as encomendas efetuadas na nossa loja online.
- Processar os pagamentos.
- Preparar e gerir o envio dos produtos.
- Facilitar a entrega das encomendas.
- Enviar confirmações de encomenda e comunicações relacionadas com a sua compra.
- Gerir devoluções, garantias, incidentes e pedidos de apoio ao cliente.
- Responder às questões e pedidos que nos enviar.
- Cumprir as obrigações legais aplicáveis.
- Prevenir, detetar e gerir possíveis operações fraudulentas ou utilizações indevidas da nossa loja.
- Manter, proteger e melhorar o funcionamento do nosso site e dos nossos serviços.
- Analisar o funcionamento da loja e melhorar a experiência de navegação, quando aplicável.
- Enviar-lhe comunicações comerciais quando tiver dado o seu consentimento ou existir outra base jurídica que o permita, de acordo com a legislação aplicável.
4. Qual é a base jurídica para utilizar os seus dados?
O tratamento dos seus dados pessoais pode basear-se nas seguintes bases jurídicas:
Execução de um contrato: quando o tratamento for necessário para gerir a sua encomenda, processar o pagamento, efetuar o envio, resolver incidentes relacionados com a compra ou cumprir as obrigações decorrentes da relação contratual.
Cumprimento de obrigações legais: quando necessitarmos de tratar determinados dados para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou de qualquer outra natureza que sejam aplicáveis.
Interesse legítimo: quando o tratamento for necessário para proteger a nossa loja, prevenir fraudes, garantir a segurança, manter o funcionamento dos nossos serviços ou melhorar o nosso site, sempre respeitando os direitos e liberdades das pessoas afetadas.
Consentimento: quando o tratamento exigir o seu consentimento, como pode ocorrer com determinadas comunicações comerciais ou determinados cookies e tecnologias de seguimento. Nestes casos, poderá retirar o seu consentimento quando desejar.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
A AERYX Beauty utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, recordar determinadas preferências e, quando aplicável, analisar a utilização da loja e melhorar os nossos serviços.
Pode consultar informações detalhadas sobre os cookies utilizados, a sua finalidade e a forma de gerir as suas preferências na nossa Política de Cookies.
Também pode gerir as suas preferências de cookies através das opções disponíveis no nosso site.
6. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Para prestar os nossos serviços e gerir corretamente as encomendas, poderemos comunicar determinados dados pessoais a prestadores de serviços e colaboradores que necessitem de aceder a eles para desempenhar as suas funções.
Entre eles estão:
- Shopify, como plataforma tecnológica que fornece a infraestrutura e os serviços necessários para o funcionamento da nossa loja online.
- Shopify Payments, para a gestão e processamento dos pagamentos.
- Almoxarifado Escriv Ecom, prestador responsável pela preparação e gestão das encomendas, a quem fornecemos os dados necessários para preparar e enviar os produtos adquiridos.
- Empresas de transporte e operadores logísticos, incluindo Correios Express, Zeleris e SEUR, quando forem necessários para efetuar a entrega das encomendas.
- Prestadores tecnológicos e de serviços necessários para o funcionamento, segurança e manutenção da loja.
- Autoridades, organismos públicos e outros terceiros quando existir uma obrigação legal de comunicar determinados dados ou quando for necessário para o exercício ou defesa de direitos.
Os prestadores apenas terão acesso aos dados que forem necessários para prestar os serviços correspondentes.
7. Transferências internacionais de dados
A AERYX Beauty utiliza serviços tecnológicos fornecidos por terceiros que podem implicar o tratamento de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando ocorrerem transferências internacionais de dados pessoais, estas serão realizadas de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e mediante os mecanismos de garantia reconhecidos por essa legislação quando forem necessários.
Em particular, a Shopify pode efetuar determinadas transferências internacionais de dados dentro do seu grupo empresarial e para prestadores que participam na prestação dos seus serviços. A Shopify informa que utiliza mecanismos reconhecidos pela legislação europeia, incluindo decisões de adequação e cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável.
A venda e entrega de produtos a clientes situados em Portugal não constituem, por si só, uma transferência internacional de dados para um terceiro país, por se tratar de um Estado-membro da União Europeia.
8. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Quando existir uma relação contratual, conservaremos os dados enquanto for necessário para gerir essa relação e, posteriormente, durante os prazos legalmente estabelecidos para cumprir as nossas obrigações e responder a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento ou da relação contratual.
Quando o tratamento se basear no seu consentimento, conservaremos os dados enquanto mantiver esse consentimento, salvo se existir outra base jurídica que permita continuar o tratamento.
Após o término dos prazos correspondentes, os dados serão eliminados ou, quando for necessário, conservados devidamente bloqueados durante os períodos exigidos pela legislação aplicável.
9. Quais são os seus direitos?
Pode exercer, nos termos estabelecidos pela legislação aplicável, os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais.
- Direito de solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Direito de solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável.
- Direito de solicitar a limitação do tratamento.
- Direito de se opor a determinados tratamentos.
- Direito à portabilidade dos seus dados quando aplicável.
- Direito de retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele.
Para exercer os seus direitos, pode escrever-nos para:
Em determinadas circunstâncias, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de atender o pedido.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não cumpre a legislação aplicável. A CNPD reconhece estes direitos e a possibilidade de reclamar junto de uma autoridade de controlo.
10. Segurança dos dados
A AERYX Beauty adota medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e prestadores de serviços que necessitem de os utilizar para prestar os serviços correspondentes.
No entanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações através da Internet pode garantir uma segurança absoluta.
11. Menores
A AERYX Beauty não direciona especificamente os seus produtos ou serviços a menores nem solicita deliberadamente informações relativas à idade dos seus clientes.
Se uma pessoa menor fornecer os seus dados pessoais através do nosso site, esses dados serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
12. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando for necessário para refletir alterações nos nossos serviços, na forma como tratamos os dados pessoais ou na legislação aplicável.
Quando efetuarmos alterações relevantes, atualizaremos a data indicada no início desta política.
Recomendamos que consulte periodicamente esta página para conhecer a versão em vigor.
13. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou desejar exercer algum dos seus direitos, pode entrar em contacto connosco:
AERYX Beauty
Calle Cangas, 12
Vigo, Pontevedra, 36209
Espanha
E-mail: aeryxbeauty@gmail.com
Website: aeryxbeauty.com